选择项目管理培训机构,应该掌握哪些基本原则?

2010/12/20 17:34:20 | 5500次阅读 | 来源:砺志咨询  

现在很多企业都已经非常重视项目管理,我们能想到的几乎所有大公司都曾做过项目管理的内训,然而由于培训机构鱼龙混杂和讲师水平良莠不齐,培训效果往往差强人意。这时,培训经理往往面临相当大的压力,经常被上级领导的责怪和需求部门的抱怨压得喘不过气来。其实,他们心里也很委屈啊,记得有个培训经理诉苦:选择一个好的培训机构有时候比找一个好老婆都难。

一个优秀的项目管理培训机构的标准虽然不是绝对的,然而却有一个基准可以判别:

1) 是否为专业的项目管理培训和咨询机构。

做项目管理培训的机构一般分为3类:

 - 专注深入型的培训机构,专注于项目管理的培训和咨询,指提供和项目管理相关的培训和咨询服务。 - 一应俱全型的培训机构,从高端到低端,从战略管理、项目管理、人力资源到英语培训、财务会计、电脑打字一应俱全。一应俱全型的培训公司一般只追求短期盈利,今天英语培训赚钱我就开英语班,明天电脑打字赚钱我就开电脑打字班。这样的培训机构提供的项目管理培训的质量能有保证吗?

 - 大学院校。现在有些大学院校的老师也开始对外作项目管理培训,这些老师一般都是原来在学校里从事管理类课程教学的,项目管理思想进入中国后,这些老师也接触了一些项目管理知识,有一定的理论基础,但是说到实战经验,可能只有少数的几个科研项目或者研究生实习项目可以摆一摆,而这些项目由于缺乏项目存在的企业环境显得没有说服力,而且在给企业作培训的时候,这些教授仍旧按照为青年学生提供课堂教学的习惯为企业学员也来个“满堂灌”,在授课技巧和课程组织上缺乏专业培训师素质,整个培训过于平淡乏味,也许只听一节课还可以接受,但是如果接连几天,每天7学时都是这样的效果,可就有些吃不消了了。

专注深入型的项目管理培训机构一般来说会长期致力于项目管理专业领域的深入研究和探索,会更加注重培训的实效和影响以及在业界的口碑, 所以选择专注深入型的培训公司会有保障得多。

判别依据:上他们网站看看他们的公司介绍,了解一下他们都提供什么服务就明白了。

2) 是否拥有自己的专职讲师。
这一点很重要。有些培训机构虽然专门从事项目管理培训,却没有自己的讲师,一般是签了单子再去找外聘讲师,这些外聘讲师有的是自由培训师,有的是隶属于某个培训机构,这些讲师都是按天收费的,很多都是“自己有什么,我就讲什么”而不是“客户需要什么,我就给什么”,很难根据客户的要求提供相应课程,把培训仅仅当成一次“讲课”而不是“服务”,他们的授课效果一般这些培训机构都很难控制,更别谈什么售后服务了。

拥有自己专职讲师的机构则不同,因为我们都知道,养讲师的费用是很高的。培训机构既然养自己的讲师,那一定是想长期发展,而不是把培训作为短期赚钱的工具。这样的培训机构很清楚,客户的要求越来越高,所以自身必须对讲师素质和课程质量进行不断锤炼。拿砺志咨询来说,砺志咨询对讲师的要求之高在业界也是很有名的,公司要求每个讲师都要根据自身的情况制定详细的提高计划,从经验、知识、课堂技巧、职业能力、基本素质到工具的使用都有严格的细分和具体的要求。这种提高应该是持续的、长期的,甚至应该是贯穿整个讲师职业生涯的。

而且,如果一个培训机构拥有多个培训讲师的话,每个讲师都有自身的优势,这样容易形成一个非常良好的交流、学习和提高的氛围,每个讲师都会对课程有所贡献,课程的质量也会越来越精。而且,如果企业希望培训机构能够提供后续的如:后期的应用和其他售后服务会得到。所以选择拥有自己专职讲师的培训机构风险会小得多。

判别依据:这一点有时候光依靠培训机构自说自话可能还无法辨别,培训经理可以要求直接和讲师电话沟通,或者如果距离近的话,还可以直接要求和讲师面谈。这样能够在一定程度上作出判别。

3) 是否能够提供全面的、系统的、深入的、多层次的项目管理培训
有些培训经理说,他们邀请的也是专业项目管理培训机构啊,也是他们的专业讲师给讲的啊,上完课也觉得是学到了一些东西,但是觉得一点都不系统,好像很难直接学以致用。其实很简单,有的培训讲师他只知道那么多东西,再多一点就不会了。有的学员参加完砺志咨询的培训后甚至对我们说,他以前参加的项目管理培训好像只重点介绍了WBS(工作结构分解),让他以为项目管理就这么点儿东西,现在才明白,没错,WBS是很重要,是基础的基础,但是要管理好一个项目哪里是光知道WBS就能管好的呢?

培训机构所提供的项目管理培训服务是不是全面、系统,深入,可以看出这家培训机构在项目管理方面有没有深入的思考、积累和创新。例如:可以看看有没有根据项目类别划分课程,有没有分基础导入课程和实战演练的课程,有没有企业体系级的课程,甚至可以看看能不能够提供咨询服务,有没有自己的方法论。

判别依据:直接到该培训机构的网站看看,了解一下他们能够提供哪些项目管理培训服务,产品是否过于单一。

4) 是否能够准确理解客户需求,提供定制课程服务。
每个企业的所在行业不同,组织结构不同、人员层次不同、项目不同、项目特点不同,项目管理水平不同,所以对项目管理培训的要求和期望也大不同。企业进行项目管理培训的目的是希望通过培训能够提高自身应用水平,解决实际问题,所以好的培训机构应该能够准确把握企业的实际需求,并对企业的项目管理水平进行客观诊断,从而定制出适合企业的,符合学员期望的,真正能够解决企业问题的课程方案。

判别依据:向培训机构说明需求,要求拿出方案。这一点特别能突显培训机构实力,好的方案你看了后会觉得这就是你想要的东西,而差的方案会让你觉得你说了那么多怎么在方案上一点都没有体现呢,有的甚至是把PMBOK(美国项目管理知识体系指南)的目录放上去了。

5) 是否获得美国项目管理学会的注册培训机构认证资格
成为美国项目管理学会注册培训机构(REP)需要通过美国项目管理学会对于培训机构专业程度的的严格审核。相较于以上3点,这点不是最重要的。但是从2004年开始美国项目管理学会特别提高了REP的准入门槛和监管力度,从讲师招聘流程、讲师背景资质、课程方案设置、满意度调查结果、课程改进流程各个方面都作出了严格的规定,并且有相应的检查手段。所以选择获得REP认证资格的培训机构能一定程度降低培训风险。

判别依据: 这个很简单,REP资格培训机构一般会在网站的公司介绍部分上有标识,并且会注明REP注册编号。如:砺志咨询的REP注册编号为:1623。

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